Webhosting mit itsy.de - Ihr Weg ins Internet

Kunde bei itsy werden

Bestellvorgang online - Domain bestellen

  • Der Domaincheck hilft Ihnen eine noch freie Internetadresse zu finden bzw. Ihre bestehende zu übernehmen (einfach Ihre Domain eintragen).
    Nach dem Domaincheck bestätigen Sie bitte, ob Sie die angegebene Domain neu bestellen oder umziehen (KK-Antrag - wenn Sie dazu berechtigt sind), bzw. eine neue Domain-Namen-Suche starten möchten. Anschließen gelangen Sie zum Bestellformular.
    Hier tragen Sie Ihre Daten ein und klicken auf "Bestellen", das Paket wird nun für Sie gebucht. Drucken Sie dann das Bestätigungsschreiben des Bestellvorgangs aus und senden Sie uns dieses bitte unterschrieben per Post zu.
    Sobald wir Ihren Auftrag schriftlich bestätigt haben, ist Ihre Bestellung verbindlich.
  • Die maximale Bearbeitungszeit Ihres Bestellvorganges für eine neue Domain (second Level) beträgt mehrere Tage. Im Regelfall erhalten Sie die Zugangsdaten (first Level Domains - neue Domains) innerhalb weniger Stunden.

KK-Antrag / Domaintransfer

  • Sie haben bereits eine oder mehrere Domains bei einem anderen Provider und möchten zu itsy.de umziehen.
    Führen Sie den oben genannten Bestellvorgang durch.
    Wir senden Ihnen über den Domainregistrator (Schlund & Partner) ein KK Formular zu, in dem Sie den Umzug noch einmal bestätigen müssen. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden es unterschrieben zurück.
  • Natürlich sind Sie als unser Kunden in jedem Fall Domaineigner und ADMIN-C. Die Ausführung des KK ist abhängig vom Verfahren Ihres bisherigen Providers. Durch unsere jahrelange Erfahrung helfen wir Ihnen gerne beim Kündigungsverfahren beim Ihrem alten Provider.

Bezahlung, Rechnung, Bankeinzug

  • Die Zahlungen werden per Lastschrift von dem bei Ihrer Anmeldung angegebenen Konto von uns eingezogen, Sie können Lastschriften grds. zurückbuchen lassen.
    Sollten Sie ein Problem mit einer Abbuchung unseres Hauses haben, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Rücklastschriften verursachen Bankgebühren, die Ihnen weiterberechnet werden.
  • Alle Preise verstehen sich incl. gesetzl. Mehrwertsteuer, z.Zt. 19%
  • Ihre Rechnung erhalten Sie per Email. Diese kann zusätzlich in der Verwaltung eingesehen werden.
  • Vertragslaufzeit - Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
    Die Vertragslaufzeit für alle .de Pakete sowie bei allen anderen Tlds (TopLevelDomains, z.B. .com, .info, .net usw.) ist mindestens 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht 2 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Bereits bezahlte Beträge werden bei vorzeitiger Kündigung oder Providerwechsel nicht zurückerstattet.
  • Kündigungen per Email können nicht akzeptiert werden. Bitte senden Sie uns per Post das vom Kunden/Admin C unterschriebenes Kündigungsschreiben (Verwaltungsbereich) zu.

Änderungswünsche

  • Sonstige Änderungen wie Anschrift, Bankverbindung usw. können im Verwaltungsbereich bequem getätigt werden.
  • Grundsäzlich stehen wir Ihnen immer zu einem Gespräch, einer Beratung zur Verfügung - sprechen Sie mit uns - gemeinsam finden wir Lösungen

Sonstiges

  • Unseren Support (Mobil-Telefon, Kontaktformular) erreichen Sie über das Kundenmenü im Verwaltungsbereich

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Weiler Weg 12 - 53859 Niederkassel - Tel.: +49-(0)-2208-5007046
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